Conditions Générales d’Utilisation et de Réservation

TCF MOTORS – Nettoyage et Entretien Automobile

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Réservation (ci-après les « CGU ») définissent les modalités et conditions applicables aux services proposés par TCF MOTORS, spécialisée dans le nettoyage et l’entretien automobile (ci-après « l’Entreprise »), auprès de ses clients particuliers ou professionnels (ci-après « le Client »).

2. Services proposés

L’Entreprise propose notamment :

Nettoyage intérieur et extérieur de véhicules,

Entretien automobile (révision, diagnostic, montage et remplacement de pneus, etc.),

Prestations ponctuelles ou sur rendez-vous.

La liste des services n’est pas exhaustive et peut évoluer à tout moment.

3. Propriété intellectuelle

Toute photo, vidéo ou contenu visuel réalisé par TCF MOTORS dans le cadre de ses prestations demeure la propriété exclusive de l’Entreprise.

Toute utilisation, reproduction ou diffusion par le Client sans l’accord écrit préalable de l’Entreprise constitue une violation des droits d’auteur et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

4. Réservation des services

La réservation peut s’effectuer en ligne, par téléphone ou directement sur place.

Toute demande de prestation est confirmée après validation par l’Entreprise.

Le Client s’engage à fournir des informations exactes concernant le véhicule (marque, modèle, état, etc.).

5. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des prestations sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC) et communiqués au Client avant toute validation de réservation. Ils peuvent varier en fonction des spécificités du véhicule ou des interventions nécessaires.

Les prestations d’entretien automobile, de montage/remplacement de pneus ou nécessitant une intervention technique font l’objet d’un devis préalable.

L’Entreprise se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant au Client le prix en vigueur au moment de la réservation.

Le paiement s’effectue uniquement en espèces, CB ou virement bancaire, sauf accord particulier avec l’Entreprise.

Certaines prestations peuvent nécessiter le versement d’un acompte.

6. Annulation et report

Toute annulation ou report de rendez-vous doit être signalé au moins 24 heures à l’avance.

En cas d’annulation tardive ou d’absence du Client, l’Entreprise se réserve le droit de facturer des frais correspondant à tout ou partie de la prestation réservée.

7. Obligations du Client

Le Client doit présenter son véhicule à l’heure convenue et dans un état permettant la réalisation de la prestation.

Le Client doit retirer de son véhicule tout objet de valeur avant la prestation. L’Entreprise ne pourra être tenue responsable en cas de perte ou de vol.

Le Client reconnaît que toute commande ou accord, qu’il soit conclu par écrit ou oralement, emporte obligation de paiement du prix convenu.

En cas de défaut de règlement, des pénalités de retard pourront être appliquées conformément aux dispositions légales, et le prestataire se réserve le droit d’engager toute procédure de recouvrement judiciaire nécessaire.

8. Responsabilités de l’Entreprise

L’Entreprise s’engage à fournir les prestations avec diligence et professionnalisme.

La responsabilité de l’Entreprise ne saurait être engagée en cas de dommage résultant d’un mauvais état préalable du véhicule ou de défauts mécaniques non signalés par le Client.

L’Entreprise est assurée pour couvrir les dommages pouvant survenir dans le cadre de ses prestations.

9. Garanties et réclamations

Toute réclamation concernant une prestation doit être formulée par écrit dans un délai de 48 heures suivant son exécution.

Passé ce délai, aucune contestation ne pourra être prise en compte.

10. Protection des données personnelles

Les informations recueillies auprès du Client sont nécessaires à la gestion des réservations et au suivi des prestations. Elles ne seront jamais transmises à des tiers sans accord préalable du Client, sauf obligation légale.

11. Responsabilité des pièces fournies par le client

Les pièces fournies par le client sont entièrement sous sa responsabilité. L'Entreprise et ses partenaires éventuels n’assument aucune garantie concernant leur montage, leur fonctionnement ou les éventuels dommages qu’elles pourraient provoquer sur le véhicule.

12. Modification des CGU

L’Entreprise se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne ou leur communication au Client.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de TCF MOTORS.